料和其他消费品配送领域的市场领导

作为拉丁美洲食品、饮料和其他消费品配送领域的市场领导者,这家巴西公司现在在整个拉丁美洲拥有巨大的影响力,立即得到了不同人群的认可。 然而,维持和扩大这一成功不仅仅取决于优质的服务。在数字时代,基于有用的内容、可靠性和讲故事,与市场(包括合作伙伴)建立关系至关重要。 为了让您更好地了解这种关系,我们邀请了 iFood 高级内容分析师 Leandro Resende 为您讲述iFood 与 Rock Content 之间的合作关系,该合作关系见证了该公司受众的增长。一探究竟! 寻找与合作伙伴的联系 在巴西,很少有公司能像 iFood 那样拥有如此令人印象深刻的增长模式。 该品牌于 2011 年以印刷菜单指南的形式成立,不到十年的时间就成为巴西食品行业最重要的品牌之一。

这一过程最终使 iFood在全

国1,200 多个城市开展业务,拥有超过 300,000 家合作餐厅,其基础是创新和为公司提供优势服务,同时对客户来说实用。 然而,正如 Leandro 告诉我们的那样,这种增长发生在转型时期:2010 年代,数字服务的商业关系获得了巩固其地位的新机会。 与消费者一样,企业主也要求与这些平台建立更紧密的联系,了解他们的知识并参与合作伙伴关系。此外,他们希望能够快速、清晰地回答有关平台使用的问题。 “基本上,我们只 韩国 WhatsApp 号码 使用 CRM,例如,我们仍然没有针对餐馆和其他业务合作伙伴的社交网络”,Leandro 评论道。“iFood 的官方消息来源并未找到它。如果有人在 Google 上搜索如何在 iFood 平台内做某事,另一个渠道就会回答这个问题”。

也就是说即使拥有市场领导地

位,iFood 也发现现代品牌的三个支柱存在缺陷: 持续且结构化的沟通; 品牌信任; 叙事控制。 “我们注意到有许多其他渠道和影响者在谈论 iFood,解释它是如何运作的、如何销售;但 iFood 并不拥有任何这些渠道的通信权。” 更重要的是,在大流行期间,当交付成为该行业整合的真正机会时,许多有影响力的人开 瑞士 Whatsapp 号码 始制作关于如何销售更多产品以及如何利用该平台的独立内容。 此时,管理团队感到有必要为该行业的企业家构建沟通渠道。就在那时,他们决定为合作伙伴创建 iFood 博客,并在YouTube和Instagram上创建频道,以更清晰、更具吸引力的方式展示餐厅和其他业务合作伙伴的体验。

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