随着数字化转型，投资数字技术和解决方案对于任何企业的维持和竞争力都至关重要。
这对于电信尤其重要，因为这个利基市场的创新不断发展。在本文中，您将了解 2023 年的趋势以及需要留下的内容。
到 2023 年，由于所谓的工业 4.0 和该国 5G 基础设施的实施，电信在巴西的作用应该会扩大。这些变化对公司和人们如何进行沟通产生直接影响，因此需要电信行业采取新的策略来接触客户。
因此，我们在这篇文章中为大家梳理了2023年电信行业应该放弃哪些做法，以免在高速发展的情况下出现落后的风险。看看路上的新趋势！
2023 年电信趋势
下面，我们为您列出了新的一年的 5 个趋势，以及其中哪些做法应该被抛弃。
1. 5G互联网抵达巴西
近年来，电信通过工业 4.0 扩大了其影响范 纳米比亚数字库 围，例如，工业 4.0 需要依赖于连接到互联网的集成通信通道的智能基础设施。
与此同时，农村地区的连接可能性显着扩大，无论是在国内接入方面，还是随着无人机等技术进入农村。
然而，2022年，该国开始实施5G（第五代互联网）基础设施。此类基础设施已经在首都建立，明年将覆盖巴西更大的领土。这意味着前所未有的访问和速度。
例如，安全摄像头、智能电视和虚拟助手已经成为广受追捧的资源，可利用物联网 (IOT) 创建日益智能的家庭。对于企业来说，5G 提供了前所未有的敏捷性。
因此，到 2023 年，电信必须准备好接受这项新技术，应对其提供的新覆盖范围和速度。这包括在新的客户关系策略层面，满足敏捷性的新期望。
2. 自适应人工智能
如果人工智能已经广泛应用于电信 如何实施crm并激励管理者在其中工作 领域，那么如何真正高效地为客户产生满意的体验仍然是一个挑战。主要原因是技术需要帮助。
例如，聊天机器人在使用个性化语言时表现出更高的效率，从而促进真实的体验。正因如此，这已成为改善业务沟通的主要方法之一。
从这个意义上说，它是根据消费者概况调整语言，以在他们之间建立关系。神经语言编程技术可以提供帮助。
这里的主要提示是：仅仅坚持技术 新加坡电话号码 是不够的，您需要根据客户的特征进行调整，并记住这种配置文件不断变化。
3. 自动化数据和信息管理
改善沟通和关系取决于对不同客户资料的详细了解。因此，公司从该档案中获取数据的自动化策略越多，人性化和个性化通信的开发就越有效，例如在聊天机器人中。
一般来说，收集到的有关个人资料的数据表明侵入式电话营销等策略已经成为过去，不适合当代客户。
4. 可持续性
可持续性是一个在公司中不断增长的问题，并且一直是客户关系的决定性因素。
谈论可持续发展意味着涉及三个主轴的行动：环境责任、社会责任和治理。它涉及制定优先考虑环境、公平工资、良好工作条件以及公司对社会的社会和结构性影响的愿景的行动和行为。
这些维度在 5G 实施场景中变得更加重要，因为随着连接范围的增加，数字接入和社会包容等问题齐头并进。
5.元宇宙
虚拟宇宙一直是技术领域最受关注的话题之一，并有望带来通信和消费可能性的革命。该技术涉及能够提供 3D 体验的虚拟环境。也就是说，物理和有形的现实在虚拟环境中呈现。因此，关注即将发生的事情是有好处的。