1. 目标和预算

社交聆听软件的价格会因其功能的不同而 数据集 有很大差异。您需要分析您的优先事项并审查哪些选项适合您的预算。您会发现基本上三种类型的软件：

• 最基本的一个，分析 Twitter 上的提及。您可以免费找到一些但仅针对该社交网络的分析。
• 该媒介可在多个网络上提供高质量的查询，但分析有限。
• 卓越水平，对任何社交平台的查询和分析均具有卓越的质量。

为了确定您的目标，您可以回答以下问题：

• 我需要监控哪些社交网络、网站或来源？
• 我是否需要仅识别提及我的品牌还 博目录 是多个关键词和复杂主题？
• 我需要什么类型的分析？每日一次、每周一次、每月一次或即时一次。

2. 容量

好的社交聆听软件具有可根据您的需求进行 为什么频繁发布内容很重要？ 调整的功能。这些将帮助您做出更好的决策，确定您与竞争对手相比的表现，并更好地了解您的受众，从而制定更有效的营销策略。确保您选择的工具具有以下功能：

• 能够识别网络用户在您运营的主要社交网络上对您的品牌的评价，无论是正面评价还是投诉。
• 为您所在行业的竞争和趋势提供基准。
• 深入了解受众的社交媒体习惯。
• 确定您的品牌的影响者或可能产生参与的潜在用户。
• 快速生成数据丰富的报告。

3. 数据丰富

如果您想要监控复杂的信息、关键词、字符串或追踪竞争对手，您选择的工具应该能够添加和分段元数据。

元数据是描述数据的信息；就这些工具而言，它包括有关影响力、社会反应、主题、兴趣、性别、位置等信息。