我们很早就知道销售人员的这一特点：他们处于与客户互动的第一线，因此，他们非常了解人们为什么购买……以及为什么不购买。
不幸的是，这种资源往往尚未得到充分利用。销售人员忙于奔波，从一个会议赶到另一个会议，接一个电话——毕竟，这些指标不会自动完成。因此，这些知识就存在于每个销售人员的脑海中，或者存放在他们桌面的文件夹中。
当然，这种情况会让组织遭受损失。第一手的知识、与客户 whatsapp 号码 的直接联系是无价的。取而代之的往往是更通用的营销材料：例如漏斗顶端的宣传资料、品牌定位材料和思想领导力。
好消息？这个问题很容易解决。只需要有人问几个问题，就能提取出所有这些令人惊叹的数据。
Chainalysis 收入赋能总监 Christi Wall 在最近一期的《可预测收入播客》中表示：“我刚开始从事销售赋能工作时，就发现了一个问题。组织拥有数据、信息和流程。所有这些都是必需的，但它们只是人们成功的关键要素。”
记录卖家流程和信息的影响
首先，最重要的是，了解销售人员的流程、策略和成功经验，这有助于建立信任。让销售人员敞开心扉可能很难——毕竟每个人都很忙——但只要花时间了解他们的日常工作，你就能赢得他们的尊重和帮助。
接下来，您将获得开始构建高效的培训和销售支持计划所需的关键、细致的数据，这将有助于发展您的销售团队和公司。
记住：没有人，你无法扩大销售团队的规模。除非你培训他们，并为他们配备所需的工具，否则你无法让他们取得成功。最后，除非你总结出哪些方法有效，哪些方法无效，否则你无法进行培训。
“我们必须赋能我们的卖家——了解他们的需求，并将其 了解您想要如何处理联系人： 转化为具体的方案。赋能是一项新功能，随着SaaS和软件的兴起而兴起。大多数赋
我如何确保支持能够让销售人员尽可能地成功？
这是一个大问题。没错，从销售人员那里汲取知识是件好事。而且，利用这些知识、数据和经验来构建一个优秀的赋能和培训项目也同样重要。
但是…你究竟该怎么做呢？
沃尔表示，方法有很多。但根据她的经验，公司可以采用三种具体策略来从销售团队获取信息。
共同创作内容：沃尔刚开始从事赋能工作时，她收集内容来教育我。当然，她接触过很多营销材料，但很快注意到营销内容和销售内容之间存在差距。正如上文所述，销售内容的重点是促使人们尽快购买——而卖家则在修改营销内容，以便传达这一信息并与特定客户保持相关性。因此，她与卖家合作，了解这些修改，并理解他们的思维过程。然后，她与销售代表合作，创作引人入胜的内容：沃尔斯称之为“源于销售，服务于销售”的内容。
为了制作这类内容，Wall 和她的团队在销售代表达成新交易时会与他们聊天。他们会讨论达成交易的策略、竞争对手是谁，以及他们在销售周期中遇到的陷阱。如同创意工作一样，播客也随着时间的 瑞典商业名录 推移而不断发展。他们没有定期与销售代表聊天，而是抽出时间与他们进行 30 分钟的深入交流，更深入地探讨销售话题（例如，如何与某个竞争对手竞争等等）。这些讨论通常会形成一个 20-25 分钟的播客，供销售团队在早上通勤或健身房时收听。这是一个绝妙的策略，因为它将关键的销售信息展现出来，并且团队中的任何人都可以轻松理解。
“对于有兴趣的人来说，一个有效面试的小窍门是：多次询问‘为什么’是个好策略。这可能有点烦人，但非常有效。”沃尔补充道。