知道您是否将销售和营销资源瞄准了正确的公司并不容易，但有一件事是肯定的：如果您没有定义理想客户的详细资料，您就无法知道。这是您可以做的最重要的事情之一，以最大限度地提高您的营销相关性和销售效果。它还可以帮助您简化勘探过程，因为您知道要瞄准哪种类型的公司。
什么是理想客户档案 (ICP)？
本质上，理想客户档案是对虚构账户的描述，该账户从您的产品或服务中获得巨大价值，并为您的业务带来巨大价值。符合此描述的公司应该是与您长期合作并具有很高的生命周期价值 (LTV) 的潜在客户。
理想客户形象和买家角色：有什么区别？
简而言之，您的 ICP 是对您应的描述，而您的买家角色是对向您购买商品的人的详细分析。同一枚硬币的两面。你需要充分了解双方的情况。理想的客 目标电话号码或电话营销数据 户资料揭示了账户的挑战、目标和其他特征。但最终你是向这些账户中的人们销售产品；公司中实际因使用您的产品而受益的人员。
如何创建理想的客户档案？
1. 关注最满意的现有客户
您的现有客户有哪些共同特征，例如营业额、员工人数、公司类型、使用的网络技术或地理位置？在他们与您达成协议之前发生了什么事？使用您的分析工具提供的数据，让您的客户经理或顾问对您最满意的客户进行简短的访谈。询问他们是如何找到您的公司的，是什么让他们想与您合作，以及为什么他们继续与您的公司合作。
2. 优先考虑长期客户
不满意的客户会占用您的客户管理团队或咨询团队的大量时间，最终可能会给您的公司带来比收益更多的损失。了解具有高估计终身价值的客户的回报价值。您的 CRM 或 ERP 系统应该有这些数据。对于您能够进行追加销售和/或交叉销售的公司来说，什么是重要的？
3. 寻找准备好、愿意并且能够购买的公司
无论您的产品或服务多么适合特定公司，您的理想 这可能是因为客户的电子邮件帐 潜在客户也必须准备好、愿意并且能够签署合同。理想的客户应该准备购买您所销售的产品；决策者需要明白他们有一个问题或一个机会，并且您可以帮助他们解决或抓住它。理想的客户还应该能够购买您所销售的产品。他们必须拥有财力和正确决策者的支持才能给你积极的回应。
一旦您定义了理想客户档案，您就需要研究 巴哈马商业指南 您的销售、营销和开发团队如何更好地接触和培养符合此档案的公司。您的理想客户资料应该决定您如何改进所提供的产品或服务、您的销售和营销团队与潜在客户和客户使用的语言，以及您如何、何时和在何处尝试联系他们。
定义理想客户档案并不是一次性的工作。对于任何公司来说，理想的客户形象并没有一个通用的定义。每六个月或九个月，您应该评估一下您选择的理想业务概况是否仍然相同，或者是否需要调整描述。