您确定准确了解客户在冬季假期的期望吗？客户对节日电子邮件的期望通常与他们收到的邮件不符，这会导致转化率低。我们如何确保节日季的潜力不会被大量未打开的电子邮件所淹没？
缩小期望与产品之间的差距是关键。您可以通过与客户偏好保持一致并开发富有创意和个性化的产品来创建更有效的活动。这种方法不仅可以增强客户体验，还可以提高参与度和忠诚度，让节日对双方都有好处。在接下来的步骤中，我们将探索实现这种和谐的策略，确保每个人都度过一个快乐而丰盛的节日。
消费者对圣诞营销活动有何期待？
我们从美国零售联合会、Statista、Shippo、福布斯顾问和 Altavia Watch 等资源中研究了有关客户期望的数据。我们很乐意分享我们的研究成果，以帮助您打造令人印象深刻的圣诞节活动。
人们什么时候开始购物？
了解消费者何时开始假日购物对于规划电子邮件活动和促销活动至关重要。数据显示，许多购物者很早就开始购物，通常在 12 月之前几个月就开始了，这让品牌有机会提前与受众互动：
50%的美国消费者在10月或更 乌拉圭电话号码数据 早开始圣诞购物，40%在11月，10%在12月，几乎没有人会在假期后继续购物；
40%的英国消费者在10月前就开始购物，15%的消费者甚至更早开始购物；
在法国，早起的消费者占35%；
在意大利，早期购买占22%；
尽管澳大利亚的圣诞节天气炎热，但其圣诞节准备工作与其他国家类似。2023 年，超过 45%的澳大利亚购物者在 10 月和 11 月开始假日购物。
线上与线下偏好
购物体验因地区而异，一些消费者青 使目标与客户需求保持一致 睐在线平台，而另一些消费者则坚持实体店。根据这些偏好定制您的电子邮件营销策略可以显著影响您在节日期间的成功：
43%的美国消费者更喜欢网上购物，这一比例位居全球最高；
奥地利（38%）、芬兰（35%）、新西兰（39%）和葡萄牙（39%）的消费者更喜欢实体店。
消费者对于零售商有何期望？
消费者的期望比以往任德斯刀片工廠 何时候都高，便利性起着关键作用。免费送货和灵活的送货方式等功能可以决定购买决定。制作突出这些好处的电子邮件活动可以提高转化率：
62%的消费者不会从不提供免费送货服务的零售商处购买商品，而 47% 的消费者愿意在购物车中添加更多商品（如果有免费送货服务的最低消费要求）。
人们愿意花多少钱？
各国的节日预算各不相同，但世界各地的购物者都愿意投资打造令人难忘的庆祝活动。2024 年 11 月，NRF预测 节日支出预计将在 11 月和 12 月达到创纪录水平，增长2.5% 至 3.5%，总额达到 9,795 亿美元至 9,890 亿美元。
了解受众的消费能力可以帮助您制定符合其购买行为的针对性优惠：
38%的美国消费者计划在节日礼物上花费高达1,000美元，有些人准备在装饰品上花费约255美元；
在加拿大， 2022 年消费者平均在礼物上花费 1,308 加元，在装饰品上花费 616 加元，在食物上花费 451 加元；
尽管在斯堪的纳维亚半岛，与家人共度时光比礼物更受重视，但人们仍然会在节日期间花费 1,000 美元，其中 600 美元用于购买礼物。最受欢迎的礼物之一是降临节日历。
最受欢迎的礼品类别
消费者寻找的圣诞礼物揭示了他们在节日期间的优先事项和偏好。在您的电子邮件活动中突出显示热门产品类别可以帮助您脱颖而出并引起目标受众的共鸣：
2024 年最受欢迎的礼物如下：服装（54%）、礼品卡（44%）、玩具（36%）、书籍、视频游戏和其他媒体（31%）以及食品/糖果（30%）；
超过50%的澳大利亚人选择衣服、鞋子和配饰作为礼物，而约 38% 的人计划购买礼品卡。