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移动和桌 面应用程序

移动和桌 通过移动和桌面设备上可用的应用程序,Dialpad 允许用户无论身在何处都保持联系并管理他们的通信。
与流行软件的集成:Dialpad 与 Salesforce、Slack 和 Google Workspace 等流行的商业工具集成,实现顺畅的工作流程并更轻松地管理联系人、数据和通信。
自动通话记录:该平台提供自动通话记录,以满足合规、培训和质量控制的要求,使用户可以根据需要灵活地捕捉重要的对话。
电话会议:Dialpad 支持多方电话会议,使团队可以轻松举行虚拟会议并进行协作,而无需额外的软件。
实时通话指导:管理人员可以监听通话并向代理提供实时反馈,从而改善培训机会并增强客户服务。
分析和报告:Dialpad 提供有关通话量、通话时长和其他指标的详细分析和报告,帮助企业做出数据驱动的决策,以改善他们的沟通策略。

Dialpad 的优点和缺点

Dialpad 优点
用户友好界面: Dialpad 拥有时尚设计的现代化仪表板,因此非常易于使用。
AI 转录功能: 用户非常欣赏 Dialpad 的 AI 功能,例如 whatsapp 数据 有助于在通话期间做笔记的 AI 转录。
Dialpad的缺点
有限的高级呼叫中心功能:虽然 Dialpad 提供了基本的呼叫中心功能,但它可能缺少大型或专业呼叫中心可能需要的一些高级功能,例如高级排队或可定制的代理性能仪表板。
大型团队的复杂设置:对于具有复杂沟通需求的大型团队,设置 Dialpad 可能很复杂,可能需要额外的定制,从而可能会延迟部署。
通话质量不稳定:一些用户报告偶尔会出现通话质量问题,尤其是在高峰时段或互联网连接较弱的区域,这可能会中断通信。
有限的国际通话选项:与其他平台相比,Dialpad 的国际通话选项和覆盖范围可能有限,这可能使其不太适合具有大量国际业务的企业。
对于小型企业来说价格昂贵:Dialpad 的定价结构,尤其是具 您知道如何将您的冷门推 有高级功能的计划,对于预算有限的小型企业或初创企业来说可能过于昂贵。
拨号键盘定价

Dialpad 提供三种定价选择:

标准: 15 美元/用户/月
专业版: 每位用户每月 25 美元
企业: 定制
拨号键盘集成
Dialpad 与一系列 CRM 工具 加密数据库 集成,包括:

Dialpad 评论
“我确实希望有更多权限设置来添加现场用户(员工),并且只允许他们拨打或接听电话。此外,我认为对于只需要有限功能的现场用户来说,价格应该更低。”

“Dialpad 支持团队一直非常乐于助人,反应迅速。拥有一个价格合理、使用简单、功能强大的电话系统真是太好了。

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