销售或营销部门负责潜在客户开发吗?

对于许多中小型企业来说,潜在客户开发可能令人困惑,因为他们通常不知道应该将其归入哪个部门。这应该是销售任务吗?营销部门也应该参与其中吗?

好吧,我们为您找到了答案:两者兼而有之。潜在客户开发既是销售的责任,也是营销的责任,但方式不同。此外,潜在客户开发在销售和营销中的作用因您要遵循的业务增长策略类型而异。

但别担心——我们会为您澄清疑惑,消除您的疑惑。在本篇博文中,我们将讨论以下主题:

潜在客户和潜在客户之间的区别
销售在潜在客户开发中的作用
营销在潜在客户开发中的作用
为何应协调销售和营销线索生成工作
潜在客户和潜在客户之间的区别
在了解销售和营销在潜在客户生成中的作用之前,我们必须明确定义潜在客户和潜在客户之间的区别。虽然在潜在客户生成过程中,它们经常互换使用,但它们确实存在一些显着差异,参与潜在客户生成过程的

每个人都应该知道和理解

潜在客户是外向销售渠道中的企业或决策者,您的销售运营和数据分析团队已将其确定为良好的潜在销售机会。他们已将企业或决策者确定为良好的潜在销售机会,因为他们已收集了有关该潜在客户的足够客观数据,知道他们很可能符合贵公司的销售要求。

根据行业和服务区域,每个企业的销售资格标准都不同。许多销售和销售开发团队根据以下标准来筛选潜在客户:

全职员工数量
年收入金额
商业空间面积
尽管潜在客户似乎符合贵公司的销售资格要求,但销售开发代表 (SDR) 仍必须通过电话或电子邮件与他们联系,询问销售资格问题并验证他们的资质。这可确保 SDR 追逐有机会为贵公司带来积极投资回报的潜在客户。

另一方面,潜在客户是指积极表现出对贵公司提供的产品或服务感兴趣的企业或决策者。个人通常通过数字营销努力成为潜在客户。如果某人通过您的网站或社交媒体平台看到了贵公司提供的产品的价值,他们可以通过以下方式加入销售渠道:

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当用户将自己转化为潜在客户时,销售代表必须尽快跟进,以确保他们符合销售资格。研究表明,在五分钟内跟进潜在客户比在潜在客户提交联系信息后一小时跟进更有成效。虽然企业或决策者可能对您提供的产品感兴趣,但他们可能不太适合您的公司,因此这成为销售开发过程中非常重要的一部分。

总而言之,潜在客户通常与外向型销售开发相关,而销售线索则与内向型营销工作相关。无论潜在客户或销售线索如何进入销售渠道,如果您想将其转化为客户,那么他们既是营销合格线索 (MQL),又是销售合格线索 (SQL) 至关重要。虽然这两个术语经常互换使用,但了解它们的区别很重要,这样您才能更好地了解他们属于哪种买家角色,从而让您提出更好的销售宣传。

要了解有关 MQL 与 SQL 的更多信息,请阅 格鲁吉亚电话号码数据 读我们的博客。

MQL 与 SQL:有什么区别?
与入站线索类似,MQL是积极表现出对贵公司产品或服务的兴趣或需求的企业和决策者。

另一方面,SQL是符合您的理想客户资料 (ICP),但尚未对您的产品或服务表现出兴趣或需求的企业和决策者。

MQL 和 SQL 是潜在客户生成的重要组成部分,因为它们可以确保潜在销售机会对贵公司提供的产品有需求或兴趣,并且它们也可以为贵公司带来积极的投资回报率。要使潜在客户或销售线索成为销售机会,它们必须同时是 MQL 和 SQL。如果两者都没有,您可能会浪费宝贵的时间追逐对您的业务增长努力几乎没有价值的潜在客户,或者为销售和客户主管安排不太可能产生转化效果的销售会议。

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拥有一个专业的物流业务网站是理所当然的,但这还不够。您还必须优化公司网站以吸引更多入站潜在客户。您的网站内容需要展示您为客户提供的价值主张,因此您需要仔细逐页评估您的网站。每个页面都需要有趣且准确的信息,以引起客户和潜在客户的共鸣的方式传达。

如果您没有内部人才来做搜索引擎优化,那么外包您的营销工作可能是值得的。当符合您的目标人群的企业需要您公司提供的产品和服务时,他们通常会上网并输入搜索查询。如果您的物流业务有一个优化的网站,您公司的网址将出现在搜索引擎结果首页的顶部。

在制定网站策略时,请确保通过智能手机、平板电脑和其他消费设备上网的客户可以轻松访问您的网站。如果您的网站没有针对小屏幕进行优化,您将不可避免地失去客户。它必须适合移动设备,以便用户无论使用什么设备访问您的网站,都能获得良好的业务体验。

营销在潜在客户开发中的作用

另一方面,营销中的潜在客户开发 ws 号码 包括创建和分发能够激起潜在买家兴趣的引人入胜的内容。潜在客户开发中的营销是独一无二的,因为它既可以参与外拨预约设置,也可以参与数字营销工作。

在外拨预约方面,营销至关重要,因为尽管销售代表在电话中表现很好,但他们可能不知道在电子邮件或不同的营销材料中使用正确的词语或措辞。外拨潜在客户开发中的营销至关重要,因为这些专家知道所有正确的词语和内容,以吸引潜在客户并让他们有兴趣了解更多信息。

营销也是一种很好的销售跟进方法。电话营销和电子邮件只能让你走这么远,这就是营销成为潜在客户生成的重要组成部分的原因。研究表明,只有17% 的潜在买家在购买前会花时间与销售代表交谈。其他时间他们会利用自己的时间研究一家公司,这就是为什么将营销策略与潜在客户生成工作相结合如此重要的原因。

很多时候,当人们想到营销中的潜在客户开发时,他们通常会想到数字营销对业务增长的作用。这包括制作用户友好的公司网站、编写针对搜索引擎 (SEO) 优化的网页和博客文章,以及制作社交媒体内容,让您的品牌出现在潜在买家的眼前。

总体而言,营销中的潜在客户开发的目标是生成入站潜在客户并将其纳入公司的销售渠道。这使销售开发团队能够接触到更多原本可能不在销售渠道中的潜在买家。

为何应协调销售和营销线索生成工作

企业对哪个部门负责潜在客户开发感到困惑的主要原因之一是,这其中涉及的内容太多。潜在客户开发不仅仅是一种外向型销售开发或内向型营销策略。通常,它是两者的结合。

您不仅应该同时制定两种潜在客户生成策略,而且必须确保它们的目标保持一致,以确保您从业务增长工作中获得最大收益。当您协调销售和营销潜在客户生成工作时,您可以:

生成更好的客户和潜在客户数据
更多地利用营销资料和内容营销材料
更好地将潜在客户从 MQL 转交给 SQL
从头到尾获得更具凝聚力的销售流程
从不同角度提升收入
要详细了解协调销售和营销潜在客户开发工作的好处,请查看我们的博客。

关键要点
我们明白,潜在客户开发很复杂,涉及很多环节,很难确定谁负责什么。潜在客户开发是销售和营销部门共同努力的结果,需要有效完成并取得成果。此外,潜在客户开发目标必须保持一致,以确保品牌信息保持一致,使潜在客户和潜在客户进一步信任您的业务并减少他们在销售周期中花费的时间。

在 Abstrakt Marketing Group,我们与全国各地成长中的中小型企业合作,通过外向型销售开发和内向型营销努力帮助他们实现业务最大化。如果您需要帮助实施和维护一个产生可预测和可扩展结果的连贯潜在客户生成策略,请联系 Abstrakt 的销售和营销专家!

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