“Chatra”的本质和功能
Chatra 平台是一种与网站访决方案。它提供广泛的功能，包括实时聊天、客户消息和聊天机器人，以改善客户服务并提高转化率。
借助 Chatra 服务，公司可以在其网络资源上安装聊天小部件，让访问者有机会实时与操作员开始对话。通过此沟通渠道，您可以提供 WhatsApp 号码 支持、回答客户问题并帮助他们进行购买。
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Chatra 提供使用自动聊天机器人 鼓励员工发挥主动性 解决常见客户疑问并提供即时响应的功能。此外，聊天机器人可以进行定制，以了解业务的具体情况并向客户提供准确的信息。
Chatra 服务的功能包括：
- 回答问题和解决客户问题以提高转 WhatsApp 电话列表 化率的能力。通过聊天与访客实时沟通或使用离线通讯工具在方便的时候回复消息。
- 改变您的沟通方式——电子邮件、社交平台、企业 VK 页面——并响应来自不同来源的请求，通过集中面板进行管理。
- 通过分析地理位置和浏览的页面来实时监控您网站访问者的活动，以发送个性化消息并提高转化率。
- 为了实现流程自动化，请使用聊天机器人、自动发送消息、收集联系信息并创建订阅者群。设置常见问题的自动回答以帮助访问者并节省团队的资源。
- 为了与客户保持联系，建议下载 Chatra 移动应用程序并随时随地与他们沟通。
Chatra 适合哪些人？
该项线上服务覆盖用户范围广泛，适用于所有进行商品、服务、作品交易及需要客户反馈的线上平台。
该服务的主要目标受众是网上商店，因为网上销售的成功直接取决于客户服务的有效性。即使是偶然的访客，如果他们得到及时的帮助，看到当前网上商店的优惠和促销活动，也可以成为网上商店的常客并进行购买。