许多企业主在网站上投入巨资,然后就以为大功告成了。但推出网站并不是终点——它实际上是持续优化和增强关键销售资产的开始。
如果您的企业年收入达到 500 万美元或以上,那么您可能已经认识到网站的价值。但也许您正在努力解决如何保持网站新鲜、有效和优化以吸引客户注意力的问题。今天,我们将介绍 Vin 所说的成功网站的“活生生”本质,以及如何给予它所需的关注,使其能够像销售机器一样发挥作用。
常见误解:启动后就不管了
一旦网站上线,您很容易就觉得工作已经完成了。毕竟,您已经投入了时间和预算,现在它已经启动并运行,可以吸引客户了,对吧?不幸的是,大多数企业都犯了错误。
Vin 解释道:“网站通常不便宜……它们应该成为长期出色的营销和销售工具。”然而,许多企业主将其视为静态对象,一次性投资,无需太多监督即可自然产生潜在客户。但这种方法未能考虑到数字环境和客户期望变化的速度有多快。
网站作为销售工具的作用
这是许多公司需要做出的根本性转变:您的网站是销售团队的一部分。事实上,它应该是您最好的销售人员。
Alex 指出:“它是销售团队的延伸。它是一种销售工具,所以你需要这样看待它。”这种思维转变对于理解为什么“启动后就走”的心态会阻碍你的业务发展至关重要。
想象一下,聘请了一位顶级销售人员,然后说:“六个月后见——希望你能达成很多交易!”这太荒谬了,对吧?然而,这正是许多商业网站所发生的事情。由于未能签到、更新和优化,您让这笔投资停滞不前。
让您的网站发挥更大作用的三个基本策略
那么,如何确保你的网站长期有效? Vin 提供了三个需要牢记的基本策略:
1. 转向以销售为中心的信息传递
大多数网站都大量使用“我们”和“我们的”语言——这是一个大错误。如果您的网站内容全是关于您的业务而不是客户,那么您就错了。
Vin 建议:“可以进行一个快速测试,在你的网 whatsapp 数据 站上对‘我们’和‘我们的’进行‘查找和替换’。如果这些术语占主导地位,则说明你的信息传递存在问题。”相反,要确保你的内容能够与你的访客产生共鸣,关注他们的需求、痛点以及你为他们提供的解决方案。
2. 构建内容以吸引合格的销售线索
有效的网站可以创造一条从认知到行动的无缝路径。关键在于构建网站,以便在正确的时间引导访问者找到正确的内容。例如,如果访问者刚刚开始了解他们的问题,您的博客或学习中心应该是他们的第一站。如果他们准备购买,您的主要产品或服务页面需要让他们能够轻松地将兴趣转化为行动,无论是安排咨询还是请求报价。
3. 测试并调整以适应用户行为
Vin 解释道:“我们对网站所做的一切都基于基本假设。”但与任何假设一样,这些假设需要测试。AB 测试和其他分析工具(如Microsoft Clarity和Hotjar)可让您查看您的消息、布局或号召性用语是否引起了访问者的共鸣。
即使是很小的调整也能产生很大的影响,但如果不进行跟踪,您就永远不知道哪些方法有效,哪些方法无效。“您需要像对待销售人员一样对待网站,”Vin 说道,并补充道,“这是一种培训 — 通过测试来了解哪些方法有效。”
采用数据驱动的决策来保持客户参与度
您的网站不是为您而建,而是为您的客户而建。公司陷入的最大陷阱之一就是根据内部偏好而不是客户需求来设计和更新网站。数据驱动的决策才是解决方案。
Vin 建议问出这些关键问题:用户是否 值得立即尝试的有趣电子邮件营销活动创意 点击了主要的号召性用语?他们是否浏览了你的潜在客户生成表单?他们对视频的反应是否比对图片的反应更多?有了这些见解,你就可以优先考虑符合客户行为而不仅仅是公司愿望的变更。
“在证明之前,这一切都不重要,”文说。“我做过很多测试……当我认为会起作用的东西没有起作用时,我常常感到震惊。但我们从中吸取了教训,这就是我们量身定制体验的方式。”
AB 测试:让用户决定方向
Vin 指出:“监测整整一个月的测试非 电子邮件线索带领 常重要,这样才能发现工作日和周末的变化,以及任何季节性变化。”这些模式可以让你更清楚地了解哪些方法有效以及客户的反应。但要注意不要追逐每一个新趋势或过度测试;优先考虑那些支持你目标的有意义的变化。