成长中的销售组织如何才能真正了解销售渠道绩效?团队需要了解潜在客户行为和成交交易分析等指标,而无需在分析师的支持台前排您的销售团队队。在领导层,经理必须准确预测绩效并指导团队实现相应的收入目标。所有这些都是传统报告的一项艰巨任务,但内部的分析销售中心提供销售团队建立强大渠道所需的深刻见解。
为了帮助您的团队充分利用销售中心,这里有一个路线图,可让您的团队获得他们所需的报告,以回答现在的战略问题并为未来构建更您的销售团队强大的渠道。
可诉性与任意性
成功的报告应具备哪些特质?即能够实时提供可付诸行动的见解的报告。它能为您的团队指明正确的方向:销售代表必须做出哪些改变或继续做哪些事情才能实现个人和公司范围内的目标。简而言之,最好的销售报告能将您的数据整合成易于理解、可付诸行动的格式,从而回答有关绩效的重要问题。
不幸的是,许多团队都错过了全面的报告。销售主管经常生成报告,却不指导其实地团队如何利用绩效指标来实现目标。因此,团队错失了确定阻碍他们实现更快增长的因素的机会。
这就是为什么正确的报告对于未来规划和优化买家旅程至关重要。
销售团队必备的 4 份报告
现在您知道了如何制作一份好 顶级电子邮件列表 的销售报告,现在是时候构建全面的报告来增强您的团队的能力了。在销售中心生成报告时,请使用以下列表您的销售团队作为参考,以提高报告采用率并加深团队对 HubSpot 及其功能的了解。
流量来源互动产生的收入
并非所有流量来源 电子邮件营销的平均投资回报率是多少? 都能产生相同的收入结果。这就是为什么销售团队必须与营销团队步调一致,包括分享最成功的流量来源的知识。有了这些见解,营销人员就可以将时间和精力投入到推动盈利结果的流量来源上,而销售人员可以通过可能不那么有利可图的“无名”渠道与高价值潜在客户互动。
Sales Hub 可帮助销售和营销团队通过渠道识别潜在客户模式,以确定内容或参与阶段中交易未取得进展的差距。这些报告还会显示可带来更多预订的流量来源,但平均而言,可能产生较少的新联系人,这是两个团队都可以努力改进的方面。
2. 序列注册总数和参与率
举例来说,您系统中的某条 查找你的电话号码 线索刚刚成为 SQL。接下来会发生什么?销售代表需要采取一系列措施才能安排会议。
根据您的资格标准和交易阶段,一旦联系人成为 MQL,他们必须经历多个接触点,然后才能准备好进行发现呼叫。自动化流程的最佳方法是使用序列。此报告显示这些工作流程的表现,包括联系人是否正在打开和参与序列。最重要的是,此报告显示联系人是否正在回复以及这些序列是否会导致预订会议。
通过向销售领导和运营专家展示序列注册和参与度,此报告可以帮助您的团队了解在获取 SQL 来预订会议并保持流程顺利进行时哪些接触点和信息是最重要的。
新的号召性用语
#3 销售代表在销售渠道中达成的交易
了解交易阶段对于任何成功的销售流程都至关重要。也许比了解阶段更重要的是销售主管能够将交易阶段报告划分为特定视图,例如“按销售代表”。此报告提供了每个销售代表渠道中交易进度的概览。作为销售主管,它将为您提供指导机会,突出团队成员的优势并确定销售流程中的战略差距。这可以帮助您的企业了解常见的流失点和培训机会、定价模型中可能存在的摩擦或销售支持材料中的差距。
#4 联系人创建和工作总数以及交易创建和赢得总数
详细了解完整的买家旅程可以帮助您的团队更好地了解营销联系人到 SQL 的流程。此报告还提供有关关键指标的见解,包括分配的联系人、工作的联系人、创建的新交易以及达成的交易。
对于营销而言,此报告通过概述销售人员认可的联系人类型来提供最大价值。此外,营销人员还可以了解营销活动中最近创建的联系人在渠道中的移动效率。
销售主管希望查看此报告,了解新创建的联系人与已完成的联系人的比例,以确保不会遗漏任何潜在客户。此外,销售团队还可以通过查看已创建的交易与已赢得的交易来更好地了解他们需要多少机会才能实现收入目标。由于该报告跟踪与您的销售团队参与度相关的指标,因此它可以鼓励团队设定更高的目标并增加与联系人的互动。
总结
Sales Hub 的这四份基本报告只是您支持增长所需的报告的开始。最终,任何成长中的销售组织的愿景都是一个全面的报告基础您的销售团队设施,可以跟踪整个过程——从新联系人到客户,再到长期扩张和续约。
无论是上述简单但可操作的报告,还是复杂的多对象仪表板,HubSpot Sales Hub 都能提供收入领导者实现有效、高效增长所需的工具和见解 — — 并与 HubSpot 的其他 CRM 和增长套件一起提供。