除非员工首先喜欢你的产品 内容图像
同样，当被问及雇主提供的产品是否易于使用时，19% 的领导者和 22% 的员工表示无所谓或负面评价。员工的中立和负面评价比例始终高于企 您的销售团队执行销售策略 业领导者，而领导者对其组织的产品体验则始终持有更为积极的看法。
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员工的快乐和敬业度直接影响着公司的经济表现，这已不是什么秘密——但请记住，这扇门是双向的。不快乐、敬业度低的员工很可能会公开批 15个专业校对和编辑技巧 评你的产品或组织，而且社交媒体的盛行也让他们的力量越来越强大。
无论员工的职责是什么，无论是否面向客户，他们都对客户体验做出了至关重要的贡献，并且经常对如何改进产品提出宝贵意见。切勿因为没有直接询问员工对产品体验的感受以及他们可能做出的改进而错失这一资源。
员工可以帮助您提供更好的产品体验
您的员工是保障良好产品体验的第一道防线。作为产品的设 阿尔及利亚商业指南 计师、传播者和形象大使，他们的意见至关重要。如果您的企业重视客户忠诚度，请定期对员工进行调查，了解产品体验在哪些方面可能未达到预期除非员工首先喜欢你的产品。