虽然我们无法预测病毒何时会被根除,消费者和企业何时会恢复正常的购买习惯,但我们现在可以针对新的“常态”做出调整。
看看你的销售渠道:
- 您的每月销售目标是否仍然现实?
- 是否需要采取额外步骤来培养潜在客户直到他们准备购买?
- 如果无法向现有目标受众销售产品或者对现有目标受众不敏感,您是否应该寻找新的目标受众?
你不能继续照常营业,还指望你的销售团队还能盈利。在这种环境下,这根本不可能实现。
相反,通过仔细检查你的管道及其周围的流程,你可以 电话号码列表 根据情况进行调整。谁知道呢?说不定你未来会发现更好的方法。
虽然您应该在 CRM 中记录未结交易和预计收入的变化,但销售参与平台将使您的团队能够在这个不确定的时期自信地做更多的事情。
可以这样想:
- 通过调整您的中央销售手册,所有销售代表都会使用正确的策略。
- 通过更新平均管道时间表,您的销售代表将不会感受到在非合理时间范围内完成工作的压力。
- 通过启用自动通知,您的团队将不必担心失去可能正在拖延的线索。
换句话说,通过适应当前环境的要求,您的销售代表可以花时间与潜在客户建立更好的关系,直到每个人都更有信心再次购买。
采取新的勘探方法
正如您的内部目标和流程需要改变一样,您的团 后台服务将在您登录时自动启动 队与潜在客户互动的方式也需要改变。
他们可以做以下事情:
改变痛苦
这不再是要解决他们作为买家的痛苦,而是要承认每个人房间里都存在着一头巨大的大象。
“我希望你一切都好。
想想几个月的时间发生了多大的变化,真是令人心惊胆寒,然而,我们却走到了一起。我知道,在新冠病毒肆虐地球之前,我们曾有过联系,我不想让你觉得我把你忘了。
有空的话,我想聊聊,看看你的生意怎么样。我知道在这一切开始之前,你就一直在为这个问题苦苦挣扎,我无法想象现在情况会变得更容易。如果你想找人聊聊,我在这里。
认真倾听你的潜在客户
以前,假设你知道潜在客户需要什么以及如何满足他们的需求或许没什么问题。但现在,假设任何事情都不安全了。
现在是与潜在客户进行更诚实甚至更艰难的对话的时候了。
所以,当他们回复你的信息时,要与他们建立人与人之间的联系。现在专注于建立关系,等到情况好转后,你就能更好地抓住他们的业务。
这意味着不要让你的公司卷入其中。向潜在客户表明 瑞典商业名录 你关心他们,而不仅仅是你的利润。正如杰伊·贝尔最近开玩笑说的那样:
与现有客户重新建立联系
对于最近从您这里购买商品的商业客户来说,他们可能会感到恐慌——不仅是因为健康危机,还因为他们的业务健康状况。
如果他们还没有开始审视自己的开支并思考如何削减开支,那么他们很快就会这么做。
有了正确的工具和流程,您的团队应该有更多的时间与这些现有客户重新建立联系。
“嗨 [First Name],
我希望你一切安好。
我知道自从我们上次谈话以来,很多事情都发生了变化,所以我想联系你,了解一下你的业务进展如何。[提供一些小信息,例如“我知道你的行业受到了新冠病毒的严重打击,但我看到……”,并提及一些积极的事情。]
如果您想聊天,我的电话线路随时畅通!”
通过提供额外的个性化服务,客户会确信他们的购买是正确的……而不是几个月后需要取消的事情。